业擎为企业公共事务部门及党政机关,提供立足国情的战略(政策)咨询、能力建设、社会资本管理服务(021-31404140)

上海业擎文化传播有限公司

业擎立足于国情研究、行业资源和专业方法论,通过研究咨询、人才计划、品牌社群等工作方式,帮助企业和政府提升工作能力、完善工作体系,实现可持续发展。


业擎公共事务咨询服务

业擎公共事务咨询服务(及社会资本管理服务),立足企业整体战略的考量,将公共事务纳入组织全要素竞争力的评估体系。通过战略研讨、能力建设、社会资本管理等方式,帮助企业提升工作能力、完善工作体系,在服务国家社会的同时,打造自身的综合竞争力和社会影响力。

业擎公共事务战略咨询的三个层次:

  1. 焦点咨询服务(2-3天):聚焦机构面临的具体问题和体系问题,通过2-3天的闭门战略研讨(及内训),帮助机构理顺问题、优化体系、凝聚共识、促进业务及战略优化转型。
  2. 咨询顾问服务(项目或年度服务):基于机构发展面临的系统性问题和战略优化需求,提供标准的战略咨询服务,同时可以选择定期的专家顾问服务,帮助战略落地、外部协调和持续学习。
  3. 组织生态建设(中长期):立足建构组织发展所需的良好生态和内外部合作体系,基于生态建设和社会资本管理的原则,协助客户策划和筹建相关工作平台、开展相关项目。相关形式包括:企业内设学院/研究院、企业公共事务委员会(专家委员会)、订制企业专题研修班(融入MBA/MPA教育、私董会、俱乐部等方法要素)等。

业擎公共事务咨询服务流程(核心环节10-20周,扩展环节3-12个月)

  • 前期准备(2-4周):前期沟通、预研

机构负责人与咨询专家沟通本机构内外部基本情况、面临的问题和目标等,专家通过材料分析、内部问卷等方式,确认机构战略规划的基本面和显性情况

由咨询专家组织1-2次机构内部的战略圆桌会,平均每次2-3天。主要由机构管理团队和骨干成员参与,在专家的主持下进行组织和行业的战略分析。研讨的内容包括三部分内容

  1. 内部战略研讨:对机构现状(业务组织财务)、行业生态(客户市场产业)、国家社会环境(政治经济社会法律)等进行分析,并充分呈现各自的不同认识、价值和愿景,初步建立内部共识和战略规划的内部基础;
  2. 合作伙伴生态共创:邀请机构的重要利益相关方(理事会、资助方/服务购买方、业务合作方、其它重要相关方)共同参与,一方面提供外脑支持,一方面对生态环境进行梳理——可以安排在战略闭门会的最后一天(只组织1次战略研讨会,3天及以上),或者安排在第2次战略研讨会(组织2次战略研讨会的,每次2-3天)
  3. 战略公益专业研习:战略研讨会期间咨询专家同时就中国公益事业的发展的相关知识进行讲解和分析,可以是在战略研讨期间作为知识点分享,也可以同时组织专门的内训环节
  • 第二阶段(1-2周):内部调研与团队研究

在战略闭门会后,在研讨会的基础上,由咨询顾问团队(独立进行,或者和机构代表)一起,对团队核心成员和重要利益相关方进行深度访谈,进一步将机构内部经营管理和外部生态的基础情况进行梳理和分析,提出初步的战略假设和初步规划思路。(本阶段工作原则上由外部咨询团队负责)

  • 第三阶段(4-12周):行业研究与市场研究

由机构战略制订团队和外部咨询顾问一起,对本机构所面临的行业现况、服务对象、宏观环境等进行专题研究,对第1、2阶段提出的初步共识和战略假设进行论证和信息搜集,提出候选战略框架及相关计划。(本阶段工作原则上由内部咨询制订团队负责,外部咨询团队技术支持的方式进行)

  • 第四阶段(2-4周):知识同步与战略规划会

战略制订团队先就研究报告和战略草稿,向内部成员、合作伙伴及外部专家征询战略反馈意见,同步相关信息和知识。——在此基础上,组织战略规划会,就战略方案修改稿进行深度讨论,并在外部专家的主持下,由管理团队、骨干成员共同制订战略重点、目标和实施计划,并确认初步分工和需要完善的能力和合作体系。

  • 后期支持(3-12个月):执行支持和跟进

机构根据战略规划进行试实施,外部咨询专家通过约定的时间、方式和频次,提供外部支持,并协助团队逐步改进和完善战略计划。

外部候选支持方式包括:现场辅导、组织系统内训、电话和书面咨询、对战略实施简报的评估建议、对相关方的持续跟进等。

补充信息

  1. 机构的战略规划必须由机构管理团队实质性参与,不能完全委托外部专业机构进行,外部专家顾问主要提供的是技术和知识的支持
  2. 外部咨询专家主要提供的服务内容及方法:基线调查,材料分析,战略闭门会,焦点小组、战略公益系列内训、专题研究、电话和书面咨询等
  3. 公共事务(战略公益)咨询服务的阶段可以根据需求进行选择:最小化的战略规划略掉第2-3阶段的内容,仅包括第1阶段和第4阶段合并后天研讨环节;第2阶段和第3阶段为候选环节
    1. 1年的战略规划可以选择简化方案
    2. 5年及以上的战略规划,建议包括全部环节
    3. 2-3年的中短期规划,可以对第2-3阶段的内容进行简化进行
  4. 战略研讨会的环节,机构核心管理者和骨干应该尽可能的全体参与,在条件允许的情况下,还应该包括部分重要的、可信赖、长期合作的利益相关方
  5. 以上内容为初步方案和一般性工作安排,具体目标、方式、时间、频率等,由双方具体约定